¿Conoces las funciones de un conserje en una comunidad de vecinos?

Actualmente, las funciones de un conserje en una comunidad de vecinos, representan el cumplimiento de un rol integral que abarca diferentes áreas y responsabilidades. No se limita al simple mantenimiento de la limpieza del edificio, sino que va mucho más allá, y no es una tarea fácil ya que requiere una dedicación completa a lo largo de la jornada.

Un conserje abarca funciones de gran responsabilidad y trabaja en conjunto con el administrador, debe ser una persona responsable, de confianza, puntual, respetuosa, con experiencia demostrable y conocimientos en temas como mantenimiento, reparaciones varias que le permitan resolver inconvenientes que puedan surgir en la comunidad relacionados con pintura, fontanería, o algunos temas eléctricos, entre otros.

Dependiendo de las necesidades de la comunidad de vecinos y lo acordado para su contratación, el conserje podrá ejercer las funciones de portero. El rol del conserje está definido en el convenio colectivo de empleados de fincas urbanas.

Además, un buen conserje será un aliado y un protector de la comunidad de vecinos, además del mantenimiento general de los espacios, estará atento de la seguridad de las instalaciones, de quién entra y sale, representan una figura valiosa dentro de la comunidad que estará allí disponible para cuando se le necesite.

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¿Cuáles son las principales funciones de un conserje en una comunidad de vecinos?

Algunas de las funciones de un conserje en una comunidad de vecinos que son de gran importancia, son las siguientes:

▶ Control de acceso a la comunidad

Es responsabilidad del conserje la vigilancia de las áreas comunes y el control estricto de las personas que acceden y salen de la comunidad, de tal manera que ofrece tranquilidad a los vecinos.

▶ Limpieza y mantenimiento

Una de las principales obligaciones de un conserje dentro de una comunidad es la de mantener la limpieza en ascensores, escaleras, pasillos y todos los espacios comunes del edificio. Así como el debido mantenimiento para la conservación de las áreas, de tal forma que contribuya al buen estado de las mismas.

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Debe cumplir con estas labores en un horario donde no afecte el tránsito de los habitantes de la comunidad, por ello, se emplean las primeras horas de la mañana para realizar las tareas de limpieza. En caso de que para ciertas actividades relacionadas con la limpieza o mantenimiento de la comunidad se necesite el apoyo de un servicio externo, el mismo debe coordinarse de tal manera que no afecte a los vecinos.

▶ Custodia de las llaves

El conserje se encarga del resguardo de todas las llaves de los accesos a las áreas comunes del edificio.

▶ Acompañamiento a personas de interés a algún piso

En caso de que el propietario así lo disponga y requiera, puede solicitar el apoyo del conserje para que muestre un determinado piso que se encuentre disponible para venta o alquiler, dándole la atención necesaria de manera formal, muy discreta y reservada en cuanto a los datos personales de los integrantes de la comunidad.

▶ Control del portal

El conserje se encargará de abrir y cerrar el portal de acceso a la comunidad, tanto por las mañanas como por las noches, además, debe garantizar que las salidas de emergencia estén libres de obstáculos para su uso en cualquier momento que sean necesarias.

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▶ Control de la iluminación

También se encargará del encendido, apagado y programación de las luces y de la calefacción de las áreas comunes, de acuerdo a las indicaciones de la comunidad.

▶ Correspondencia o paquetes

En algunos casos el conserje se encargará de la recepción y entrega de la correspondencia y publicidad a cada vivienda, y en algunos casos podrá recepcionar paquetes si el propietario no se encuentra en el domicilio.

▶ Control de la basura

El conserje tendrá bajo su responsabilidad sacar los contenedores de basura a la calle para ser retirados por el camión de basura.

▶ Controlar la energía eléctrica

El conserje también se encargará del control de los contadores y de las entradas de energía, de igual forma lleva el control de las tuberías y sumideros.

▶ Asumir tareas delegadas por el presidente de la comunidad

El conserje debe estar atento y debidamente preparado para los casos en los que el presidente de la comunidad necesite de su colaboración para delegar en él ciertas tareas, que pueden estar relacionadas con el cobro de alquileres o cuotas a la comunidad, podrá apoyarlo cuando sea necesario.

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▶ Notificar eventualidades

Es deber del conserje avisar oportunamente al presidente y a los técnicos necesarios en caso de presentarse alguna avería en la comunidad que no pueda ser reparada por él.

▶ Control de acceso a piscinas

En el caso de que la comunidad cuente con recursos como piscinas o gimnasios, será el conserje el encargado de abrir y cerrar dichas instalaciones, así como de garantizar el uso correcto de las mismas, cumpliendo toda la normativa que aplique a cada caso. En caso de que el conserje también deba asumir el mantenimiento de estos espacios, esta tarea deberá estar especificada en los estatutos, y la comunidad será responsable de suministrarle todos los recursos y materiales para la ejecución de dicha tarea.

▶ Control del libro de visitas

En algunos casos se lleva el control de visitantes a través de un libro de visitas y novedades, en los que el conserje registrará estrictamente el reporte de los visitantes que accedieron al edificio con sus datos personales, piso al que entro, hora de entrada y salida, además de colocar cualquier eventualidad que haya surgido en dicho acceso. Resulta una manera muy útil para contribuir con la seguridad de todos los miembros de la comunidad.

Como podrás ver, las funciones realizadas por un conserje dentro de una comunidad de vecinos no son tarea fácil y necesitan de compromiso, organización y mucha responsabilidad para ser llevadas a cabo de forma eficiente, siempre respetuosa de todos los integrantes que la forman y de la confianza que se necesita al poner en sus manos la seguridad de todos sus habitantes.

Es un trabajo arduo que debe ser valorado y respetado, es importante realizar un adecuado proceso de selección antes de escoger al candidato ideal para asumir este rol en la comunidad. Hay diferentes compañías de reconocido prestigio que te ayudarán en la correcta selección. Ejemplo de ellas, es la nuestra, la cual cuenta con un equipo de profesionales cualificados para el desempeño de las funciones de conserjes y porteros.

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