Guía de Limpieza de Hoteles y Alojamientos Turísticos

¿Imaginas un comentario negativo en tu sitio web o en una página de servicios turísticos donde se mencione el desorden y la falta de higiene en tu servicio de hostelería? Esto sería catastrófico para la imagen de tu negocio, pero, pasa más a menudos de lo que se quisiera y más cuando no se toma seriamente la importancia de la limpieza de hoteles como parte del éxito del mismo

¿Qué refleja la calidad y el buen servicio en el mundo de la hostelería? Sin duda la limpieza es un punto clave que puede marcar la diferencia entre una valoración positiva o un comentario atroz de los huéspedes.

Sin embargo, para obtener el mejor resultado en la higienización de espacios hoteleros, no basta con tener un buen equipo y material de limpieza. Hay algunos pasos y consejos que pueden ayudarte en esta tarea y que desde Be Clean vamos a compartir para mejorar en esta área tan crucial.

Top de consejos lograr el mejor resultado en la limpieza de hoteles

Sin duda la comodidad y la satisfacción de los huéspedes son prioritarias en tu servicio de hostelería. Para ofrecer una experiencia superior, una parte fundamental es mantener una limpieza impecable en todos tus espacios.

Pero, ¿Cómo hacerlo de forma efectiva? Para aumentar la excelencia en la limpieza de hoteles, te presentamos algunos pasos fundamentales que marcarán la diferencia:

Planificación estratégica en tu método de limpieza

Antes de comenzar la jornada, es necesario establecer un plan de limpieza integral que abarque todas las áreas. La planificación anticipada es la base de un servicio de limpieza efectivo.

No solo es determinar en qué momentos del día es necesario hacer limpieza a ciertas áreas, sino también determinar la cantidad de tiempo y personal que se destinará a ello. Es importante incluir en esta planificación el inventario de materiales y equipos a usar. Esto para tener a mano todo en su momento y hacer una mejor gestión del tiempo empleado en esta tarea.

Digitaliza tu gestión de limpieza de hoteles

Una opción que puedes incluir es tu gestión de limpieza de hoteles es digitalizar el seguimiento de tareas. Esto para una supervisión más precisa y eficiente del proceso de limpieza.

Ya sea que contrates un servicio especializado de auditoria o realices el seguimiento en un diseño propio, como una hoja de cálculo, este proceso facilita el seguimiento del proceso. Y, como agregado, también garantiza que nada se pase por alto.

Uso de materiales sostenibles y buen sistema de reciclado

Un excelente consejo para poner en práctica en tu servicio de hostelería es hacer la transición a productos de limpieza ecológicos. Esto resulta un punto positivo para reducir tu impacto ambiental, así como la clasificación de los desechos en todas las áreas de tus instalaciones.

Aunque no lo creas, la sostenibilidad es un valor que los huéspedes aprecian cada vez más y se verá recompensado en valoraciones positivas.

Fomenta la comunicación efectiva

Algo que aporta efectividad a tu proceso de mantenimiento y limpieza de hoteles es establecer un sistema de comunicación sólido entre el personal de limpieza y otros departamentos. La colaboración y la comunicación asertiva es clave para mantener la coherencia en los estándares de limpieza de todo el establecimiento.

Identificación de patrones

Un aspecto en el que puedes invertir en tu gestión de limpieza de hoteles es a analizar y abordar problemas de limpieza recurrentes. Revisa los comentarios o quejas más comunes de los huéspedes (de la competencia o en tus propias instalaciones) e identificar esos errores comunes que deben atenderse y evitarse e implementa soluciones que se mantengan a largo plazo.

Formación continua del personal

Una gerencia realmente preocupada por la el buen mantenimiento y limpieza de hoteles y alojamientos turísticos, busca capacitar de forma adecuada al personal. Todo en la búsqueda de mantener los estándares de calidad más altos de manera constante.

Recuerda: la formación continua es la clave para la mejora a corto, mediano y largo plazo. Esto más en la gestión de mantenimiento.

Soluciones creativas

Explora siempre soluciones creativas para optimizar tus operaciones de limpieza. La innovación y la originalidad puede reducir costes y mejorar la eficiencia y más en los negocios que alojan a diferentes clases de huéspedes con diversas necesidades y requerimientos

Implementar programas de mantenimiento preventivo

Este proceso puede ir de la mano con la identificación de patrones. La recomendación es buscar implementar un programa de mantenimiento preventivo. Esto para evitar que áreas de uso recurrentes, habitaciones o las áreas comunes se deterioren, lo que facilitará la limpieza a largo plazo.

Limpieza profunda regular

Algo que debe realizar todo servicio de hostelería en su gestión de limpieza de hoteles es un proceso de limpiezas profundas regulares. Esto en elementos de gran rotación y uso como alfombras, cortinas, áreas de difícil acceso y todos los servicios e incluso cocina. Se busca mantener un ambiente higiénico en todo momento.

Control de plagas

Un infaltable en toda gestión de mantenimiento y servicio de limpieza en hoteles. La recomendación es mantener un programa de control de plagas efectivo para evitar problemas con insectos y roedores en todas las instalaciones, esto en especial en las habitaciones y áreas de cocina.

La infaltable limpieza de los cristales

¿Qué buscan los huéspedes al alojarse en tus instalaciones? Unas vistas inmejorables e inmaculadas, para esto es vital limpiar regularmente las ventanas y sea posible disfrutar de las vistas sin obstáculos.

No olvidar el mantenimiento de superficies de contacto

Con esto nos referimos a aquellas superficies de contacto frecuente, como interruptores de luz, manijas de puertas, botones de ascensores y controles remotos. Desinfecta regularmente y asegúrate de que están en las mejores condiciones posibles.

Limpieza exterior

Esto es algo que debes incluir en tu planificación diaria, esto para no descuidar la limpieza de las áreas exteriores. Recuerda que entre estas debes considerar siempre el área de estacionamiento y las zonas verdes. Todo en la búsqueda de dejar una buena primera impresión.

Evaluación de la satisfacción del cliente

Nada ayuda más que escuchar a tu clientela y más cuando de la limpieza se trata. Obtén retralimentación constante de los huéspedes para identificar áreas de mejora en la limpieza de hoteles y ajustar tu programa en consecuencia.

Prepárate para implementar protocolos de emergencia

Ahora que hemos pasado por una epidemia mundial, la preparación de protocolos de limpieza especiales para emergencias se hace más que necesario. El personal general y de limpieza debe estar preparado para afrontar escenarios de brotes de enfermedades, y asegurarse de estar listos para seguirlos.

Contratar un Servicio Especializado en Limpieza Profesional: Be Clean

Finalmente, para asegurar la excelencia en la limpieza de hoteles, considere la contratación de los servicios de limpieza para profesionales de Be Clean. Nuestra experiencia y compromiso con la calidad garantizarán que tu establecimiento brille con un esplendor inigualable.

Transformar la limpieza de su hotel en una experiencia excepcional es un esfuerzo continuo, pero los beneficios en términos de satisfacción del cliente y reputación son invaluables. ¡Es momento de convertir tu hotel en un oasis de limpieza y comodidad!